麦当劳闪电行动道歉

新华社北京3月16日电(记者阎石)据央视315报道,麦当劳中国非常重视北京三里屯餐厅的非法经营。

我们将立即调查这起事件,坚决严肃处理,并以实际行动向消费者道歉。

15日晚上9点50分,上述道歉声明出现在麦当劳官方微博上,导致网民观看,因为距离非法操作曝光只有一个多小时。

当记者发布这篇文章时,微博已经被转发了近10,000次,评论超过3,000条。

中国国有电视台15日晚报道称,北京三里屯的一家麦当劳在保暖期结束后没有拿出鸡翅,而是使用新旧甜点,未经任何处理就将配料倒在地上,以备使用。

记者注意到,该报道的播出时间大约是9点20分,大约1.5小时后,麦当劳中国在微博上做出了上述回应。

深化管理,确保操作标准有效实施,为消费者提供安全卫生的食品。

欢迎并感谢相关政府部门、媒体和消费者对我们的监督。

麦当劳说。

很抱歉,撇开这种速度和效率不谈,中国的一些政府部门有必要了解这场危机的公共关系。

一个网民的信息清楚地代表了许多人的声音,评论中有不少人对回复速度感到遗憾。

显然,麦当劳危机公关除了违法行为之外,还创造了一个舆论场,客观上起到了转移火力的作用。

尽管如此,绝大多数网民仍然能够冷静地处理此事。例如,要实现对危机公关的快速反应,微博的确是首选。

首先,能够坦诚道歉是值得肯定的。

现在断言这是一个个案还为时过早,这也需要调查。

你为什么早点去?我平日不能自律。我不能玩危机公关来愚弄人们。一名网民愤怒地说。

上述网民的言论明确指出,拥有众多粉丝的快餐巨头麦当劳(McDonald's)近年来已经进入了多事之年。

美国媒体2010年报道称,麦当劳出售含有泥浆和石油化学品的麦乐鸡,而麦当劳在中国也遭遇了纸门、鸡翅门、加速器爆炸等事件。

315党成立于1991年,致力于揭穿骗局、陷阱和阴暗场景,保护消费者权益。

今年的派对不仅针对麦当劳,还曝光了家乐福、中国电信等多个侵犯消费者权益的中外品牌。

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